كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

صفحه اصلی / نهمین كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

آسیب شناسی و تحلیل عملکرد فرآیند تأمین کالا در یک شرکت صنعتی با رویکرد سیستمی

نویسندگان :

علی اصغر میری¹ حمیده رضوی² سید معین مدنی بجستانی³

1- دانشگاه فردوسی مشهد 2- دانشگاه فردوسی مشهد 3- دانشگاه فردوسی مشهد

کلمات کلیدی :

آسيب شناسي سازمان،تفكر سيستمي،فرآيند تأمين

چکیده :

گام نخست در ایجاد تحولات سازنده یا بهبود عملکرد يك سازمان، آسیب‌شناسی است كه به منظور شناخت مسائل و مشکلات مبتلابه سازمان‌ها و تعیین علل اصلی و ریشه‌اي بروز آن‌ها انجام مي‌شود. بسياري از مشكلات، دلايل و علل ساده و جزئي ندارند بلكه مجموعه‌اي از دلايل و علل آنان را بوجود آورده‌اند. تفكر سيستمي به عنوان روشي براي شناخت ساختارها و موقعيت‌هاي پيچيده، رويكرد مناسبي براي آسيب شناسي سازمان است. اين مقاله به آسيب شناسي فرآيند تأمين كالا در یک شرکت صنعتی می‌پردازد و براي شناسایی حوزه‌های ضعف و قابل بهبود به منظور افزايش بهره‌وري سازمان از تفکر سیستمی استفاده می‌کند. براي تعيين عوامل مؤثر و تأثيرگذار واحد تأمين، اطلاعات گذشته جمع آوري و در قالب نمودارها و شاخص‌هاي آماري ارائه شده است. سپس اجزاء و روابط سيستم تأمين در قالب یک سيستم، شناسايي و رفتار آن با رويكرد تفكر سيستمي، تحلیل و آسیب‌شناسی شده است. در نهايت نقاط ضعف سيستم شناسايي و حوزه‌هاي بهبود پيشنهاد شده است. آسيب شناسي انجام شده در اين تحقيق نشان مي‌دهد كه ريشه بخشي از مشكلات سيستم تأمين، الزاماً در درون سيستم نمي‌باشد و عوامل بيروني مانند فرآيندهاي طراحي، برنامه‌ريزي و مديريت، تأثير زيادي در ايجاد اين مشكلات دارند و براي رفع آنها لازم است تدابير خاصي در اين حوزه‌ها انديشيده شود.