كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

صفحه اصلی / یازدهمین كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

طراحی الگوی تخصیص بهینه نیروی انسانی در ادارات مالی و پشتیباتی شرکت توزیع نیروی برق استان خراسان رضوی

نویسندگان :

الهه معمار مسجد¹ امیررضا قیاسی²

1- دانشگاه فردوسی مشهد 2- دانشگاه فردوسی مشهد

کلمات کلیدی :

تخصیص بهینه منابع انسانی،کارسنجی،توزیع عادلانه نیروی انسانی،شاخص‌های تعیین تعداد بهینه نیروی انسانی،برآورد نیروی انسانی،شرکت توزیع نیروی برق استان خراسان رضوی،ادارات مالی و پشتیبانی

چکیده :

مدیریت بهینه منابع انسانی در سازمان‌های خدماتی، مستلزم تحلیل دقیق حجم کار و تخصیص عادلانه و کارآمد نیروی انسانی است. این پژوهش با هدف برآورد تعداد بهینه نیروی انسانی و تخصیص عادلانه نیروی موجود بر اساس حجم کار در ادارات مالی و پشتیبانی 29 مدیریت برق شهرستان‌ استان خراسان رضوی انجام شده است. با توجه به تنوع فعالیت‌ها و تفاوت‌های زمانی در انجام فعالیت‌ها، برای محاسبه حجم کار ادارات مالی و پشتیبانی از رویکرد بالا به پایین بهره گرفته شده و شاخص‌های کلیدی اثرگذار بر حجم کار از طریق فرآیند دلفی و مشارکت خبرگان استخراج گردیده است. سپس فعالیت‌های هر واحد با تحلیل نظام‌مند پست‌های سازمانی، شرح وظایف و مصاحبه‌های ساختاریافته شناسایی شده و در نهایت پس از محاسبه حجم کار سرانه، با دو رویکرد تخصیص و تعیین نیروی انسانی، وضعیت کمبود و مازاد نیروی انسانی در هر یک از ادارات مالی و پشتیبانی مشخص شده است. در رویکرد اول، به توزیع عادلانه نیروی انسانی موجود در شرایط محدودیت در استخدام و افزایش نیرو پرداخته شده است که بر عدالت سازمانی و تعادل در تخصیص منابع تأکید دارد و در رویکرد دوم با فرض عدم محدودیت در تعدیل یا افزایش نیرو، تعداد بهینه نیروی انسانی در ادارات مالی و پشتیبانی با هدف چابک‌سازی و ارتقای بهره‌وری مشخص شده است. یافته‌ها، شکاف‌های موجود در تخصیص نیروی انسانی (کمبود یا مازاد) را در سطح ادارات شهرستان‌ها مشخص کرده و می‌تواند به‌عنوان مرجعی برای سازمان‌های خدماتی مشابه در راستای بهینه‌سازی تخصیص منابع انسانی مورد استفاده قرار گیرد.