كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

صفحه اصلی / یازدهمین كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

اهمیت یکپارچه‌سازی مدیریت زنجیره تأمین و لجستیک برای موفقیت فرآیندهای کسب و کار

نویسندگان :

سیامک آزادی¹ آرزو روشنی²

1- سازمان جهاد دانشگاهی 2- سازمان جهاد دانشگاهی

کلمات کلیدی :

یکپارچه‌سازی،لجستیک،مدیریت زنجیره تامین،فرایندهای کسب و کار،مشتری،استراتژیک

چکیده :

در بازار متغیر امروز، ارتباط یکپارچه بین مدیریت زنجیره تأمین و لجستیک، نقش مهمی در موفقیت کسب‌وکارها ایفا می‌نماید. هدف از یکپارچه‌سازی مدیریت زنجیره تامین و لجستیک، همسوسازی این دو مفهوم جهت بهبود کارایی و اثربخشی کلی عملیات سازمان است. درحالیکه لجستیک بر حرکت فیزیکی و ذخیره کالا متمرکز است، مدیریت زنجیره تامین چشم‌انداز وسیع‌تری را در بر می‌گیرد که شامل برنامه‌ریزی استراتژیک، تهیه، تولید و توزیع می‌باشد. در واقع یکپارچه‎‎سازی این دو مفهوم به سازمان‌ها کمک می‌کند تا هماهنگی موثرتری بین فرآیندهای استراتژیک کسب‌وکار از جمله مدیریت ارتباط با مشتری، مدیریت ارتباط با تأمین‌کننده، مدیریت خدمات مشتری و مدیریت تقاضا ایجاد گردد. بدین ترتیب این مقاله، پژوهش‌هایی با موضوع اهمیت یکپارچه‌سازی و چگونگی ارتباط فرآیندهای کسب‌وکار را در اجرای فعالیت‌های کلیدی لجستیک در زمینه زنجیره تأمین، شناسایی و مورد بررسی قرار داده است.