كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

صفحه اصلی / یازدهمین كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

ارزیابی کارایی استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال با استفاده از مدل ترکیبی PCA-DEA شبکه‌ای: رویکرد دو مرحله‌ای برای تجارت الکترونیک

نویسندگان :

ندا کریمی¹

1- دانشگاه گیلان

کلمات کلیدی :

بازاریابی دیجیتال،تحلیل پوششی داده‌ها،DEA شبکه‌ای،تحلیل مؤلفه‌های اصلی،تجارت الکترونیک،کارایی

چکیده :

با رشد سریع تجارت الکترونیک و پیچیدگی فزاینده محیط رقابتی، انتخاب و بهینه‌سازی ترکیب مناسب استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال به چالشی اساسی برای سازمان‌ها تبدیل شده است. این پژوهش با هدف توسعه مدل نوآورانه تحلیل پوششی داده‌های شبکه‌ای -تحلیل مؤلفه‌های اصلی برای ارزیابی کارایی استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال در محیط تجارت الکترونیک انجام شده است. در این تحقیق کاربردی-کمی، هشت استراتژی کلیدی بازاریابی دیجیتال مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. مدل دو مرحله‌ای پیشنهادی شامل مرحله تولید آگاهی و ترافیک و مرحله تبدیل به نتایج تجاری است. برای حل مسئله ابعاد بالا، تحلیل مؤلفه‌های اصلی بر روی متغیرهای ورودی و خروجی اعمال شد که منجر به کاهش ابعاد با حفظ بیش از 90% اطلاعات گردید. نتایج نشان داد بازاریابی محتوا در رتبه اول، بازاریابی کلیکی در رتبه دوم، و بهینه سازی موتوهای جستجو در رتبه سوم قرار گرفتند. تحلیل مرحله‌ای نشان داد که بازاریابی محتوا متعادل‌ترین عملکرد و بهینه سازی موتوهای جستجو قوی ترین در آگاهی‌سازی هستند. پژوهش پیشنهاد می‌کند که ترکیب بهینه‌ای از استراتژی‌های بازاریابی مورد استفاده قرارگیرد. این مطالعه نخستین کاربرد جامع تحلیل پوششی داده‌های شبکه‌ای در حوزه بازاریابی دیجیتال محسوب می‌شود و چارچوب عملیاتی برای بهینه‌سازی پرتفولیوی بازاریابی تحت محدودیت منابع ارائه می‌دهد.