0% Complete
صفحه اصلی
/
نهمین كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها
شناسایی و اولویتبندی ابعاد کلیدی خدمات ناب با رویکرد فرآیند تحلیل سلسلهمراتبی فازی
نویسندگان :
دکتر مهدی اجلی
1
1- استادیار گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه بوعلی سینا، همدان، ایران
کلمات کلیدی :
خدمات ناب،ابعاد کلیدی،فرآیند تحلیل سلسلهمراتبی فازی،صنعت گاز
چکیده :
تولید/خدمات ناب یکی از مفیدترین ابزارهای بهبود بهرهوری و از رایجترین پارادایمها در حذف اتلاف در صنایع تولیدی یا خدماتی میباشد. هدف نهایی از پیادهسازی عملیات سیستم تولید/خدمات ناب، ارزشآفرینی و بهبود مستمر کیفیت خدمات، کاهش هزینه، به حداکثر رساندن بهرهوری از تسهیلات، منایع انسانی، سرمایه و رقابتپذیری سازمان و نهایتاً ایجاد ارزش افزوده برای مشتریان میباشد. سیستم تولید ناب یکی از پیشرفتهترین سیستمهای برنامهریزی و کنترل بوده که به لحاظ جامعیت و تحت تأثیر قرار دادن سایر برنامهریزیهای جامع مدیریتی، در صدر سیستمهای برتر تولیدی یا خدماتی قرار گرفته است. جهت تحقق اهداف فوق در صنعت گاز کشور، شناسايي و اولویتبندی ابعاد کلیدی سیستم تولید/خدمات ناب، ميتواند اولين گام در پيادهسازي این سیستم در این صنعت محسوب شود؛ زيرا تا زمانيكه مدیران و کارکنان اجرایی سازمان، حول اين عوامل اتفاقنظر نداشته باشند و در شناخت و ادراك آنها نسبت به چگونگي پيادهسازي آن شكاف و اختلافنظر وجود داشته باشد، شكست چنين پروژهاي حتمي بهنظر ميرسد. برای این منظور در این مقاله با مرور گستردهی ادبیات، بررسی ابعاد و سابقهی مطالعات صورتگرفته در این زمینه و شناسایی ابعاد کلیدی خدمات ناب، مدلی مفهومی از سیستم خدمات ناب ارائه شده است. در ادامه با طراحی و توزیع پرسشنامهای در میان خبرگان و مدیران صنعت و نهایتاً جمعآوری 170 پرسشنامه، وضعیت صنعت گاز از نظر بکارگیری و پیادهسازی این سیستم با استفاده از آزمونهای آماری کولموگروف- اسمیرنوف و آزمون میانگین مورد سنجش قرار گرفت که در مجموع حاکی از وضعیت مطلوب صنعت در ارائهی خدمات ناب بود، هرچند که در حوزه «سیستم اطلاعات بصری» وضعیت چندان مطلوبی ندارد و میبایستی تقویت گردد. در پایان با توجه به اهمیت و حساسیت اولویت هر یک از ابعاد مدل پیشنهادی جهت پیادهسازی موفق در صنعت، این ابعاد با استفاده از رویکرد فرآیند تحلیل سلسلهمراتبی فازی و از طریق نظرات خبرگان اولویتبندی شدند. با عنایت به مدل پیشنهادی و اولویتبندی انجامشده، یک برنامهی عملی برای پیادهسازی موفق خدمات ناب در صنعت گاز فراهم شد.
لیست مقالات
لیست مقالات بایگانی شده
توسعه و بهبود مسیرهای دوچرخه سواری با استفاده از روش درخت فراگیرکمینه (مطالعه موردی: دانشگاه فردوسی مشهد)
سپیده محمدزاده مقدم - علیرضا شادمان - مجید سالاری
Discrete-Event Simulation of the Impact of Spot Instance Time Prediction in IaaS Cloud Computing
Mohammad Hossein Shahmoradi - Nafiseh Sedghi
Enhancing Material Backorder Prediction in Supply Chain Management: A Comparative Study of Tree-Based Models
Hamrah Kor
Combating Copycat using blockchain technology: A game-theoretic model
Mohammad Hosein Asgharpour Sareshkeh - Mohammad Mehdi Lotfi - Maryam Johari
بهینه سازی زنجیره تامین پایدار یکپارچه انرژی و مواد شیمیایی از زیست توده طیور
علیرضا حمیدیه - بهاره اخگری ریک
Robust Optimization of e-Health Systems Under Uncertainty
Alireza Alibakhshi - Saeed Anbari Moghadam - Dr Erfan Hassannayebi
Comparative Analysis of Community Detection Algorithms in Large-Scale Financial Transaction Networks
Sara Salimifard - Babak Teimourpor - Elham Akhondzadeh Noughabi - Ruhollah Zeinalipoor
بازطراحی شبکه زنجیره تأمین مرغ گوشتی پایدار
محمد صابر ابراهیمی شاهآبادی - احسان نیکبخش
خوشهبندی پویا و دستهبندی محصول مبتنی بر شبکه عصبی برای طراحی شبکه زنجیره تأمین در شرایط عدم قطعیت
امیرحسین عموجعفری - کیانا صالحی - مینا سادات اخوی
Extended Reality Technology in the Fourth Industrial Revolution and Applied Fundamentals in the Automotive Industry
Mohammad Reza Saberi - Ehsan Naghashzadeh
بیشتر
ثمین همایش، سامانه مدیریت کنفرانس ها و جشنواره ها - نگارش 42.7.0