كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

صفحه اصلی / نهمین كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

تلفیق مدل تحلیل پوششی داده‌ها و روش بهترین-بدترین جهت رتبه‌بندی نمایندگی‌های شرکت بیمه منتخب

نویسندگان :

طیبه صادقیان¹ حسن خادمی زارع² اسماء حمزه³ احمد صادقیه⁴

1- دانشگاه یزد 2- دانشگاه یزد 3- پژوهشکده بیمه 4- دانشگاه یزد

کلمات کلیدی :

تحلیل پوششی داده‌ها،روش بهترین-بدترین،رتبه‌بندی،نمایندگی‌ بیمه،نظر خبرگان

چکیده :

نمایندگی‌های بیمه یکی از مهم‌ترین بخش‌های هر شرکت بیمه‌ای هستند. با ارزیابی مستمر نمایندگی‌های بیمه و رتبه‌بندی آن‌ها می‌توان از وضعیت سازمان آگاهی یافت و استراتژی هایی جهت رشد و پیشرفت نمایندگی‌ها اتخاذ نمود. این پژوهش ابتدا شاخص‌های مناسب جهت ارزیابی و رتبه‌بندی را انتخاب کرده و سپس با استفاده از روش بهترین-بدترین به وزن‌دهی آن‌ها پرداخته است. با هدف افزودن تاثیر نظر خبرگان به مدل تحلیل پوششی داده‌ها، نتایج روش بهترین-بدترین با این مدل تلفیق شده و با استفاده از مدل تحلیل پوششی داده‌ها و مدل تلفیقی رتبه‌بندی 36 نمایندگی شرکت بیمه منتخب انجام شده و در آخر به مقایسه نتایج رتبه‌بندی با این دو مدل پرداخته شده است.