كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

صفحه اصلی / هشتمین كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

بهینه سازی مسئله مسیریابی وسایل حمل‌ونقل با در نظر گرفتن گزینه‌های تحویل متفاوت و ترجیحات مشتریان

نویسندگان :

نیما پورمحمدرضا¹ محمدرضا اکبری جوکار²

1- دانشگاه صنعتی شریف 2- دانشگاه صنعتی شریف

کلمات کلیدی :

مسیریابی وسایل نقلیه،تحویل در گزینه‌های مختلف،برداشت مشتری از مراکز منتخب،برنامه‌ریزی ریاضی،ترجیحات مشتری‌ها

چکیده :

با توجه به افزایش تمایل مردم به خرید از فروشگاه‌های اینترنتی و رشد چشم‌گیر این صنعت در سال‌های اخیر، تحویل بموقع و اقتصادی کالا به مشتری نهایی یکی از چالش‌های مهم صنعت است. ازاین‌رو تحویل کالا و خدمات به مشتری نهایی طی چندین سال گذشته موردتوجه پژوهشگران و صنعتگران بسیاری واقع‌شده است. مسئله حاضر مسیریابی وسایل نقلیه با در نظر گرفتن گزینه‌های تحویل مختلف و ترجیحات مشتریان می‌باشد. در این پژوهش سعی می‌شود با استفاده از دو رویکرد نوین مسیریابی وسایل نقلیه، هزینه‌ی توزیع کاهش یابد. اولین رویکرد امکان برداشت محصول توسط خود مشتری از یک مرکز مثل فروشگاه یا دفتر پستی نزدیک به محل زندگی او است. برداشت مشتری از این مراکز محدودیت حضور مشتری در ساعت مقرر را از بین می‌برد و از طرف دیگر به دلیل تجمیع تقاضای مشتریان، مسافت پیموده شده‌ی ناوگان حمل‌ونقل کمتر می شود. رویکرد دوم مسیریابی وسیله نقلیه با در نظر گرفتن امکان انتخاب چندین گزینه برای تحویل دادن کالا به مشتری است که باعث بالا رفتن انعطاف‌پذیری و کارایی سیستم و رضایت مشتری می‌شود. به این نحو که مشتری مکان‌های مطلوب خود را به شرکت اعلام می‌کند و شرکت با توجه به مطلوبیت خود و مشتری تحویل را انجام می‌دهد. به منظور پیاده سازی این رویکرد، یک مدل بهینه‌سازی ریاضی عدد صحیح مختلط با هدف کاهش هزینه‌ها و پیداکردن مسیر بهینه ارائه ‌شده است. در انتها حل مساله در ابعاد کوچک و متوسط به‌صورت دقیق انجام شده و به تحلیل، بررسی عملکرد و آنالیز حساسیت مدل پرداخته شده است.