كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

صفحه اصلی / دوازدهمین كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

طراحی و پیادهسازی سامانه کافه دانش با قابلیت تحلیل دیدگاهها و استخراج راهکارهای جمعی

نویسندگان :

محمد گودرزی¹ عفت سعیدی² مهدی صادقی³

1- شرکت توزیع برق مشهد 2- شرکت توزیع برق مشهد 3- شرکت توزیع برق مشهد

کلمات کلیدی :

کافه دانش،مدیریت دانش،گفتوگوی گروهی،هوش مصنوعی محلی،جمعبندی هوشمند،صمیمیار

چکیده :

جلسات گفتوگو محور، از جمله نشستهای کافه دانش، بستری برای تبادل تجربه، تولید ایده و دستیابی به راهکارهای جمعی هستند؛ اما ثبت پراکنده دیدگاهها، دشواری پیگیری ارتباط میان نظرات و زمانبر بودن جمعبندی، اثربخشی آنها را کاهش میدهد. این پژوهش با هدف طراحی و پیادهسازی سامانه وب «کافه دانش» برای مدیریت و مستندسازی ساختاریافته گفتوگوهای گروهی انجام شده و بهصورت عملی در شرکت توزیع برق مشهد به کار گرفته شده است. سامانه امکان تعریف میزهای گفتوگو، ثبت گروهها و اعضا، ثبت و ارجاع دیدگاهها، مشاهده مشارکت، امتیازدهی و تهیه گزارش را فراهم میکند. ویژگی اصلی آن، استفاده از هوش مصنوعی محلی پس از پایان جلسه برای تجمیع و تحلیل دیدگاهها، استخراج محورهای اصلی، نقاط توافق و اختلاف، پیشنهادهای پرتکرار و راهکارهای اجرایی است. نتایج نشان میدهد این سامانه میتواند ثبت و جمعبندی سنتی جلسات را به فرایندی دیجیتال، قابل پیگیری و تصمیمیار تبدیل کند.