كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

صفحه اصلی / هشتمین كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

افزایش بهره وری تخت در اورژانس بیمارستان با استفاده از تخصیص بهینه ی منابع

نویسندگان :

سینا موسوی کاشانی زواره¹ الهام یاوری²

1- دانشگاه تربیت مدرس 2- دانشگاه تربیت مدرس

کلمات کلیدی :

اورژانس بیمارستان،تخصیص منابع،شبیه سازی،بهره وری تخت بیمارستان

چکیده :

بخش اورژانس یکی از مهم ترین بخش های بیمارستان محسوب می شود که به همان نسبت با مسائل و مشکلات گوناگونی روبرو است.یکی از مهم ترین مسئله ی اورژانس، شلوغی و ازدحام است که می تواند تاثیرات منفی بر روی بیماران و همچنین کادر و کارکنان مرکز درمانی و بیمارستان داشته باشد.از جمله تاثیرات منفی برای بیماران می توانیم به افزایش زمان انتظار، افزایش مرگ و میر و همچنین افزایش بیمارانی که بدون ملاقات با پزشک، اورژانس را ترک می کنند اشاره کرد.در زمان هایی که اورژانس بیش از حد شلوغ است، چگونگی استفاده از منابع موجود و تخصیص بهینه ی آن جهت افزایش بهره وری و خدمت دهی با کیفیت، می تواند عامل مناسبی برای کاهش هزینه و افزایش رضایت مندی بیماران باشد. The emergency department is one of the most important departments of the hospital, which is faced with various issues and problems. One of the most important issues in the emergency department is overcrowding which can have negative effects on patients and also hospital staff, such as increased wait time and mortality and also patients who leave the emergency department without visiting the doctor. when the emergency department is overcrowded, how to use Existing resources and its optimal allocation to increase productivity and quality service can be a suitable factor to reduce costs and increase patient satisfaction.