كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

صفحه اصلی / نهمین كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

ارائه مدلی برای ارزیابی کارایی با استفاده از کارت امتیازی متوازن در محیط رقابتی : مطالعه موردی صنایع فولادی ایران

نویسندگان :

منصور عابدیان¹ سید محمدرضا داوودی² حسین قائمیان³

1- دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد 2- دانشگاه آزاد اسلامی واحد دهاقان 3- دانشگاه آزاد اسلامی واحد دهاقان

کلمات کلیدی :

تحلیل پوششی داده‌ها،نظریه بازی‌ها،کارت امتیازی متوازن

چکیده :

هدف از این مقاله ابتدا ارزیابی عملکرد جامع و اندازه‌گیری کارایی واحدهای تصمیم‌گیری سازمان‌ها در یک گروه رقابتی است. لذا مدلی ارائه شد که در آن از نظریه بازی‌ها (چانه زنی نش) در تحلیل پوششی داده‌ها استفاده می‌گردد و محدودیتی از تحلیل پوششی داده‌ها را رفع نموده است. به منظور شناسایی نهاده‌های استراتژیک سازمان‌ها در یک گروه رقابتی از تکنیک کارت امتیازی متوازن استفاده شد. سپس چهار مدل تحلیل پوششی داده‌ها با بازده متغیر نسبت به مقیاس برای هر منظر کارت امتیازی در نظر گرفته می‌شود و برای آنها شاخص‌هایی را به عنوان متغیرهای ورودی و خروجی در نظر می‌گیریم سپس با استفاده از چانه زنی نش در محیطی رقابتی کارایی مورد نظر در مناظر به دست آمد. نتایج نشان داد بهره‌گیری از مدل ارائه شده، مسائل و مشکلات استفاده از روش تحلیل پوششی داده‌ها را حل نموده است و می‌تواند کاراترین سازمان و بهترین ارزیابی عملکرد را با دقت شناسایی نماید. برای اعتبار سنجی مدل 17 صنایع فولاد در ایران در نظر گرفته شده، مدل پیاده‌سازی و راه‌کارهایی برای بهبود وضعیت واحدهای با عملکرد ضعیف ارائه می‌گردد..