كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

صفحه اصلی / نهمین كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

شناسایی و اولویت‌بندی مشکلات مدیریت بحران در شرکت گاز با ‌کارگیری تکنیک دلفی و تاپسیس

نویسندگان :

صبا صادقی گاوگانی¹ اکبر ولی زاده اوغانی² هوشنگ داداش زاده³

1- دانشگاه آزاد اسلامی واحد سراب 2- دانشگاه آزاد اسلامی واحد سراب 3- دانشگاه آزاد اسلامی واحد سراب

کلمات کلیدی :

مدیریت بحران،شرکت گاز،تکنیک دلفی،تکنیک تاپسیس

چکیده :

شناسایی و اولویت‌بندی مشکلات و چالش‌های مدیریت بحران یکی از مسائل مهم در سیستم های کنونی می باشد. تحقیق حاضر کاربردی و از نوع اکتشافی و کیفی صورت گرفته است و بدنبال رفع قسمتی از مسائل مدیریت بحران در اداره گاز می باشد. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه بوده که در میان 20 نفر از افراد متخصص و کارشناس بعنوان اعضای پانل پخش شد که با روش نمونه گیری هدفمند و در دسترس انتخاب شده اند. ابتدا مشکلات و چالش‌های مدیریت بحران در شرکت گاز استان آذربایجان شرقی با استفاده از تکنیک دلفی در سه راند شناسایی شد، سپس با استفاده از تکنیک تاپسیس این چالش‌ها اولویت‌بندی گردید. نتایج حاصل از تحقیق نشان می دهد که عوامل متعددی از جمله «تجربه و مهارت مدیران و مسئولین»، «شایسته سالاری در بکارگماری افراد»، «کارگروه منسجم سیستم پشتیبان تصمیم گیری» و «فرسودگی تجهیزات و ماشین آلات ایستگاه های گاز» به ترتیب بر مدیریت بحران تاثیر قابل توجهی دارند.