كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

صفحه اصلی / دوازدهمین كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی و ارائه مدل و راهکارها مطالعه موردی: شرکت توزیع نیروی برق استان لرستان

نویسندگان :

محسن طیبی¹ شیرزاد جمشیدی²

1- شرکت توزیع نیروی برق استان لرستان 2- شرکت توزیع نیروی برق استان لرستان

کلمات کلیدی :

بهرهوری نیروی انسانی،کیفیت زندگی کاری،انگیزش،هدایت و رهبری،کنترل،نظارت

چکیده :

امروزه، بهبود بهرهوری نه یک انتخاب، بلکه یک ضرورت می باشد و در میان عوامل موثر بر بهره وری، عامل نیروی انسانی یکی از عمده ترین و تاثیرگذارترین عوامل به شمار می رود. از آنجا که حرکت در مسیر بهره وری بدون شناخت نقاط قوت و ضعف عملکرد گذشته، تقویت نقاط قوت و برطرف کردن نقاط ضعف امکانپذیر نیست، پژوهش حاضر به بررسی چهار عامل موثر بر بهرهوری نیروی انسانی (کیفیت حیات شغلی، انگیزش کارکنان، هدایت و رهبری مناسب، کنترل و نظارت مناسب) و زیر مجموعه های آنها، در شرکت توزیع برق استان لرستان می پردازد. تحقیق حاضر از نوع کاربردی بوده و توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری آن شامل کارمندان و مدیران شرکت توزیع برق استان لرستان به تعداد 1828 نفر می باشد و حجم نمونه بر اساس جدول مورگان تعداد 320 نفر تعیین گردید. ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه محقق ساخته از نوع بسته پاسخ می باشد. در این پژوهش، روش نمونه-گیری تصادفی طبقه ای می باشد. تجزیه و تحلیل داده های آماری در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی و با استفاده از نرم افزار SPSS انجام می گردد. در سطح آمار استنباطی از آزمون های آماری شامل کولموگروف- اسمیرنوف (KS) برای آزمون نرمال بودن داده ها، t تک متغیره، t مستقل، و تحلیل واریانس یک متغیره استفاده گردیده است. نتایج تحقیق حاضر نشان داد که هر چهار عامل کیفیت حیات شغلی، انگیزش کارکنان، هدایت و رهبری مناسب، کنترل و نظارت مناسب از حد متوسط پائین تر بوده-اند. از بین این عوامل، از نظر کارکنان و مدیران تنها دو عامل در شرکت از حد متوسط بالاتر بوده و در سطح مطلوبی قرار داشته اند که عبارت از روابط اعضای سازمان با یکدیگر و فرهنگ بهرهوری می باشد و در بقیه موارد نیاز به انجام اقداماتی در جهت بهبود وضعیت موجود می باشد.