كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

صفحه اصلی / نهمین كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

قیمت‌گذاری و تعیین میزان سرمایه‌گذاری در فناوری واقعیت افزوده برای برند تولیدکننده و برند فروشگاهی در زنجیره‌تأمین دیجیتال

نویسندگان :

رامتین عسکری¹ حمید میرمحمدی² پریسا عصارزادگان³

1- دانشگاه صنعتی اصفهان 2- دانشگاه صنعتی اصفهان 3- دانشگاه صنعتی اصفهان

کلمات کلیدی :

زنجیره‌تأمین دیجیتال،واقعیت افزوده،برند فروشگاهی،تجربه مشتری،نظریه بازی‌

چکیده :

واقعیت مجازی یکی از ده فناوری استراتژیک برتر است که انتظار می‌رود تا سال 2028 تکامل پیدا کند، واقعیت مجازی به‌دلیل ویژگی‌هایی مانند شبیه‌سازی محصول به‌صورت سه‌بعدی، در مقایسه با سایر روش‌های مشاهده‌ای سنتی باعث بهبود بیشتر تجربه مشتری می‌شود و باعث می‌شود تا مشتری حس کند که در محیط فروشگاه قرار دارد و محصول را از نزدیک تماشا می‌کند. واقعیت افزوده یک نوع پیشرفته‌تر از واقعیت مجازی است که در آن از دستگاه‌های دیجیتالی برای پوشش حواس انسان استفاده می‌کند و یک تجربه بسیار واقعی از محصول برای مشتری ایجاد می‌کند. در این راستا این مقاله به‌بررسی یک زنجیره‌تأمین دیجیتال، متشکل از یک تولیدکننده و یک خرده‌فروش اینترنتی می‌پردازد که هر یک محصول با برند خود را تولید کرده و در آن به‌بررسی قیمت‌گذاری و تعیین میزان سرمایه‌گذاری در فناوری واقعیت افزوده برای برند فروشگاهی ‌پرداخته‌شده است. برای حل مسئله از رویکرد نظریه بازی‌ استفاده شده و پس از حل مدل مشاهده شد که سرمایه‌گذاری در فناوری واقعیت افزوده برای کل زنجیره‌تأمین سودآور است و باعث افزایش سطح خدمت و تجربه مشتری می‌شود. هم‌چنین درنظر گرفتن فناوری واقعیت افزوده برای محصول با برند فروشگاهی، باعث افزایش قیمت فروش محصول با برند فروشگاهی و افزایش تقاضا برای این برند می‌شود؛ همچنین برای اثبات از صحت و شدنی بودن مدل مسئله، یک مثال عددی بررسی شده است.