كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

صفحه اصلی / دهمین كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

Enhanced Customer Churn Prediction in the Banking Sector Using Random Forest

نویسندگان :

Behzad Yaghoobi¹ Erfan Hassannayebi² Mohammad Hossein Shahmoradi³

1- Sharif University of technology 2- Sharif University of technology 3- Sharif University of technology

کلمات کلیدی :

Customer churn prediction،Banking sector،Random forest،Hyper-parameters Tuning،Grid Search Cross Validation،Randomized Search Cross Validation

چکیده :

With increasing competition among banks and the rising expectations of Generation Z customers for digital services, predicting customer churn has become crucial. On the other hand, machine learning models are evolving, and the Random Forest algorithm stands out for its effectiveness in this area. In our research, we preprocessed and visualized data to enhance the quality of the input data and to gain initial useful insights. We carefully selected key features to speed up the algorithm and used strategies to balance the imbalanced data. Implementing the Random Forest model, we achieved an accuracy of about 96%, successfully identifying both loyal customers and potential churners. Finally, we optimized the model's performance with Grid Search CV and Randomized Search CV, enhancing its effectiveness.

لیست مقالات

لیست مقالات بایگانی شده

بررسی سنجه‌های مدل یادگیری ماشین مرتبط با سازه‌های پیش‌بینی‌گر نرخ پذیرش واکسیناسیون

راضیه رجائی لک - الهام یاوری

ارزیابی و مقایسه بهره‌وری تامین‌کنندگان تاب‌آور-پایدار در دوران کرونا و پیش از کرونا در زنجیره تامین (مطالعه موردی: صنایع غذایی)

مهیار عباسیان - فردین رضایی - آرزو غریب نواز شربیانی

Demand forecasting based on deep learning methods for univariate time series

Seyed Masoud Mousavi - Shahrokh Asadi

بررسی رابطه هوش هیجانی با عملکرد پروژه با نقش تعدیلگر سابقة شغلی

فاطمه جعفری نژاد - محمّدرضا اخوان انوری - کامیار رئیسی‌فر

بهینه‌سازی آرمانی برای برنامه‌ریزی تولید ادغامی در صنعت خودرو با در نظر گرفتن تحریم‌ها

حمید نعمتی - مرضیه خاکستری - رضا توکلی مقدم

طراحی یک شبکه زنجیره تأمین معکوس پسماند عفونی آزمایشگاهی

فاطمه مساح - محمد مهدی پایدار - حمید مشرقی

A mathematical model for the facility layout of a PVC sheet production plant

Ali Namazian - Zahra Farasati

ارائه مدل هوشمند مبتنی بر قابلیت اطمینان برای پیش‌بینی‌های مالی

سپیده اعتمادی - مهدی خاشعی

سبک‌های رهبری و عملکرد ایمنی در صنعت ساخت: مرور سیستماتیک

علیرضا لطیف - سید یاسر بنی هاشمی

A mathematical model for the project portfolio selection and scheduling problem under uncertainty

Ali Namazian

بیشتر

ثمین همایش، سامانه مدیریت کنفرانس ها و جشنواره ها - نگارش 42.5.2