كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

صفحه اصلی / دهمین كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

Enhanced Customer Churn Prediction in the Banking Sector Using Random Forest

نویسندگان :

Behzad Yaghoobi¹ Erfan Hassannayebi² Mohammad Hossein Shahmoradi³

1- Sharif University of technology 2- Sharif University of technology 3- Sharif University of technology

کلمات کلیدی :

Customer churn prediction،Banking sector،Random forest،Hyper-parameters Tuning،Grid Search Cross Validation،Randomized Search Cross Validation

چکیده :

With increasing competition among banks and the rising expectations of Generation Z customers for digital services, predicting customer churn has become crucial. On the other hand, machine learning models are evolving, and the Random Forest algorithm stands out for its effectiveness in this area. In our research, we preprocessed and visualized data to enhance the quality of the input data and to gain initial useful insights. We carefully selected key features to speed up the algorithm and used strategies to balance the imbalanced data. Implementing the Random Forest model, we achieved an accuracy of about 96%, successfully identifying both loyal customers and potential churners. Finally, we optimized the model's performance with Grid Search CV and Randomized Search CV, enhancing its effectiveness.

لیست مقالات

لیست مقالات بایگانی شده

بهینه سازی زنجیره تامین پایدار یکپارچه انرژی و مواد شیمیایی از زیست توده طیور

علیرضا حمیدیه - بهاره اخگری ریک

A mathematical model for the facility layout of a PVC sheet production plant

Ali Namazian - Zahra Farasati

تجزیه و تحلیل اثر فاکتورهای مختلف بر عملکرد فنی دروازه‌بان‌های فوتبال با استفاده از علم داده‌کاوی و آمار

متین ذبیحی - مریم رادمان

قدرت بازار، بهره‌وری و سهم نیروی کار بخشی در کشورهای منتخب اروپایی

نسیم فتح الهی ننه کران - رحیم تقی زاده

اولویت بندی استراتژی های تاب آوری برای زنجیره تأمین پایدار محصولات فاسد شدنی

شراره سلیمانی - یحیی زارع مهرجردی

ارائه یک مدل مکانیابی-مسیریابی هاب چند وجهی ناقص با در نظر گرفتن مسائل زیست محیطی

حامد سمساریان - سعید فضایلی

پیش بینی میزان خسارت مدل شوک حدی با رویکرد مدل های سری های زمانی

الهام زکریائی کرمانی - عبدالله آقائی - حمید شهریاری

ارزیابی و مقایسه بهره‌وری تامین‌کنندگان تاب‌آور-پایدار در دوران کرونا و پیش از کرونا در زنجیره تامین (مطالعه موردی: صنایع غذایی)

مهیار عباسیان - فردین رضایی - آرزو غریب نواز شربیانی

مروری بر الگوها و استراتژی های اقتصاد مدور: ابزاری جهت مدیریت پایدار صنایع

داود عندلیب اردکانی - مهرداد کیانی - هانیه نباتی پور

بهینه‌سازی تغییر موقعیت کانتینر خالی در لجستیک پسکرانه

زهرا غفاری مجلج

بیشتر

ثمین همایش، سامانه مدیریت کنفرانس ها و جشنواره ها - نگارش 42.3.2