كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

صفحه اصلی / دهمین كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

Enhanced Customer Churn Prediction in the Banking Sector Using Random Forest

نویسندگان :

Behzad Yaghoobi¹ Erfan Hassannayebi² Mohammad Hossein Shahmoradi³

1- Sharif University of technology 2- Sharif University of technology 3- Sharif University of technology

کلمات کلیدی :

Customer churn prediction،Banking sector،Random forest،Hyper-parameters Tuning،Grid Search Cross Validation،Randomized Search Cross Validation

چکیده :

With increasing competition among banks and the rising expectations of Generation Z customers for digital services, predicting customer churn has become crucial. On the other hand, machine learning models are evolving, and the Random Forest algorithm stands out for its effectiveness in this area. In our research, we preprocessed and visualized data to enhance the quality of the input data and to gain initial useful insights. We carefully selected key features to speed up the algorithm and used strategies to balance the imbalanced data. Implementing the Random Forest model, we achieved an accuracy of about 96%, successfully identifying both loyal customers and potential churners. Finally, we optimized the model's performance with Grid Search CV and Randomized Search CV, enhancing its effectiveness.

لیست مقالات

لیست مقالات بایگانی شده

Towards personalization of venture capital contracts, considering the personality type of entrepreneur

Romina Hossein Gholi Zadeh - Parastoo Mohammadi

مدیریت ریسک و بهبود عملکرد در پایین‌دست زنجیره‌تامین با تمرکز بر کیفیت داده‌ها و شفافیت

علیرضا حق شناس نصرآبادی - رضا قاسمی یقین

ارزیابی ریسک زیست محیطی سد باطله معدن مس قلعه زری

محمدجواد رحیم دل - احمد آریافر - زهره عبادی نیا

A Study on Customer Loyalty and Churn Based on the Purchased Items

Mehran Akbarpour - AmirMahdi Ghreishizadeh - Mostafa Setak

شناسایی مشاغل/ پست‌های استراتژیک امور ذوب مجتمع مس سرچشمه

علی سلطان‌پور - ساسان تقی‌زاده

مدل چندهدفه بازنگری سبد سرمایه‌گذاری با درنظرگیری عوامل بنیادی سهام

محمدحسین وفائی خواه - امیرعباس نجفی

توسعه چند هدفه زنجیره تامین پایدار پساب شهری و استفاده در صنعت فولاد تحت عدم قطعیت: مطالعه موردی شرکت فولاد زرند ایرانیان

هانیه نورنیا - مهدی نخعی نژاد

انتخاب فناوری برتر تصفیه فاضلاب در تصفیه‌خانه‌های شهر مشهد با تأکید بر بومی‌سازی

محدثه جلالی سنگانی - سیدمحمود حسینی

طراحی مدل ارزیابی کارایی تحلیل پوششی داده ها بر اساس فاصله از مرزهای کارآمد و ناکارآمد در شعب بانک (مطالعه موردی)

مهدیه شکوری - آرزو صفری - روزبه قوسی - فرناز برزین پور

توزیع واکسن در شرایط بروز همه‌گیری عمومی

محمد مهاجر تبریزی - طوبی درویش محمدی

بیشتر

ثمین همایش، سامانه مدیریت کنفرانس ها و جشنواره ها - نگارش 42.2.1