كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

صفحه اصلی / دهمین كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

Enhanced Customer Churn Prediction in the Banking Sector Using Random Forest

نویسندگان :

Behzad Yaghoobi¹ Erfan Hassannayebi² Mohammad Hossein Shahmoradi³

1- Sharif University of technology 2- Sharif University of technology 3- Sharif University of technology

کلمات کلیدی :

Customer churn prediction،Banking sector،Random forest،Hyper-parameters Tuning،Grid Search Cross Validation،Randomized Search Cross Validation

چکیده :

With increasing competition among banks and the rising expectations of Generation Z customers for digital services, predicting customer churn has become crucial. On the other hand, machine learning models are evolving, and the Random Forest algorithm stands out for its effectiveness in this area. In our research, we preprocessed and visualized data to enhance the quality of the input data and to gain initial useful insights. We carefully selected key features to speed up the algorithm and used strategies to balance the imbalanced data. Implementing the Random Forest model, we achieved an accuracy of about 96%, successfully identifying both loyal customers and potential churners. Finally, we optimized the model's performance with Grid Search CV and Randomized Search CV, enhancing its effectiveness.

لیست مقالات

لیست مقالات بایگانی شده

طراحی شبکه زنجیره تأمین گردشگری پزشکی زیبایی

نیوشا حمیدیان - محمدمهدی پایدار - مصطفی حاجی آقایی کشتلی

مروری نظام مند بر زنجیره تأمین در حوزه مهندسی صنایع با استفاده از تحلیل کتابشناختی(بیبلیومتریک)

سید محمد حسین گتمیری - محمد بهشتی نژاد - مرتضی گودرزی

Multi-Objective Warehouse Layout Optimization with a Fair Workload Distribution Approach (Case Study: Kerman motor Company)

Mohammadebrahim Ebrahimi sadr - Ezat Valipour

بررسی وجوه مختلف شبکه عوامل تاخیر در پروژه ها با استفاده از نقشه شناخت فازی

نیلوفر هدایتی فرد - حامد سلمان زاده

برشماری و مطالعه چالش‌های مدیریت یک پروژه میان‌رشته‌ای با رویکرد مهندسی سیستم‌ها، و تحلیل کارآمدی با استفاده از داده‌کاوی و تحلیل پوششی داده

علیرضا فریدونیان - سید علیرضا موسویان انارکی - فائزه فلاح بجاربنه - پریسا حاجی‌علیرضایی - زهرا خیری اشکوه

طراحی یک سیستم خبره DSS مبتنی بر آزمون علاقمندی شغلی هالند جهت انتخاب رشته دانشگاه

علیرضا شهرآبادی - صبا طاهریان - زهره فصیح فر

حل مسأله زمان‌بندی اصلی تولید با کارگران دائم و موقت چند‌مهارته با استفاده از الگوریتم VNS موازی

صدیقه صادقی - رضا قنبری - خاطره قربانی مقدم

A mathematical model for a ride-pooling problem with price discount as an incentive

Aida Bitaraf - Seyed Mohammad Javad Mirzapour Al-e-Hashem

ارزیابی و طبقه‌بندی شاخص های کیفیت خدمات واحدهای شهرداری با رویکرد مدل کانو

سید مهدی حسینی سرخوش

یادگیری و بازنمایی الگوی داده ها جهت تشخیص ناهنجاری در تراکنش های بانکی با استفاده از شبکه عصبی خودرمزنگار

وجیهه منتظرتربتی - پرستو محمدی - مهرداد کارگری - عبدالله عشقی

بیشتر

ثمین همایش، سامانه مدیریت کنفرانس ها و جشنواره ها - نگارش 42.7.0