كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

صفحه اصلی / دوازدهمین كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

شناسایی و دسته بندی محرک های لجستیک معکوس با استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در شرکت گلنور

نویسندگان :

علی شیرویه زاد¹ هادی شیرویه زاد²

1- آزاد نجف آباد 2- آزاد نجف آباد

کلمات کلیدی :

لجستیک معکوس،تحلیل اهمیت-عملکرد،مدیریت زنجیره تامین،محرک های لجستیک معکوس،تحلیل شکاف،لجستیک

چکیده :

در شرایط کنونی با توجه به مسایل زیست محیطی، کمبود منابع و مسایل اقتصادی توجه به لجستیک معکوس در ساختار زنجیره تامین از اهمیت بالایی برخوردار است. عوامل مهم زیادی در لجستیک معکوس وجود دارد و اکثر منابع به آنها پرداخته اند. از بین عوامل موجود توجه به محرک ها در لجستیک معکوس دارای اهمیت ویژه می باشد. در این مقاله محرک های موجود از منابع مختلف شناسایی شده و سپس با تایید روایی محرک های اصلی شناسایی شده است. این 17 محرک شناسایی شده در سازمان مورد مطالعه با استفاده از ابزار اهمیت - عملکرد اندازه گیری شده است. با کمک تحلیل اهمیت- عملکرد محرک های پر اهمیت شناسایی می گردد و در ضمن رتبه بندی محرکها با استفاده از تحلیل شکاف انجام خواهد شد. روش پیشنهادی در شرکت گلنور اجرا شده و نتایج نشان می دهد که در شرکت گلنور محرک های اصلی عواملی مثل مجوز فعالیت، سیستم مدیریت بازیافت، کاهش مصرف مواد خام و هزینه دفع زباله می باشد. طی رتبه بندی انجام شده در شرکت گلنور با روش تحلیل شکاف نیز مجوز فعالیت و همکاری و یکپارچگی شرکا رتبه های اول و دوم را دارند. با انجام این پژوهش سازمان محرک های اصلی لجستیک معکوس را شناسایی کرده و امکان داشتن استراتژی بهینه جهت بهبود این عوامل ایجاد می گردد.