كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

صفحه اصلی / دهمین كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

Time Series Forecasting of Active Customers Using Sequence Models: A Comparative Evaluation

نویسندگان :

Alireza Dehghan¹ Moslem Habibi²

1- دانشگاه صنعتی شریف 2- دانشگاه صنعتی شریف

کلمات کلیدی :

Machine Learning،Neural Networks،Time Series Analysis،Bayesian Optimization،Customer Relationship Management،Customer Experience

چکیده :

Active customer forecasting is crucial for software-as-a-service (SaaS) companies to plan resources and understand customer dynamics. This study benchmarks sequence modeling approaches to predict active customer accounts using a real-world dataset. It evaluates hybrid recurrent and convolutional neural networks against Facebook Prophet models, focusing on both multivariate and univariate time series analysis. Advanced models like Long Short-Term Memory (LSTM) networks and 1D Convolutional Neural Networks (Conv1D) are utilized. A comprehensive preprocessing pipeline and Bayesian hyperparameter optimization ensure robust models. The multivariate LSTM-Conv1D model shows superior performance, with a test mean absolute error of 16.49 and an R-squared of 0.84, outperforming Prophet models and univariate LSTM-Conv1D. The hybrid deep learning architecture excels by incorporating multiple related time series and modeling their complex interactions. The study finds up to a 96.62% improvement in accuracy over the Prophet model, highlighting deep learning's capability to capture intricate customer dynamics. This research provides practical guidelines for effective nonlinear time series modeling in customer forecasting for SaaS companies, enhancing data-driven decision-making.

لیست مقالات

لیست مقالات بایگانی شده

تحلیل ابعاد استقرار مدیریت دانش در شهرداری تهران براساس مدل تراکنش-توانمندساز

اشکان گلدوز - امیر ذاکری

عارضه یابی ساختار ارگونومی معلمان و ارائه روشهای بهبود مبتنی بر ارگونومی و آنتروپومتری (مورد مطالعه معلمان دبیر ریاضی زن کرمانشاه)

مهرنوش سلیمی - میثم جعفری اسکندری - بهروز بهروزی

نقش سرسختی روانشناختی بر تاب‏ آوری کارکنان نظامی با توجه به نقش میانجی استرس شغلی

حجت الله عبادی زاده - مریم احدی دولتسرا - هادی کاظمی اصل

شناسایی فعالیت‌های بحرانی پروژه مبتنی بر فاکتورهای موثر با استفاده از خوشه‌بندی و تصمیم‌گیری چند معیاره؛ یک مطالعه‌ی موردی

نگین برجیس - هادی شیرویه زاد - جاوید جوزدانی

تصمیم گیری برای تشکیل تیم توسعه محصول جدید تحت شرایط عدم قطعیت فازی با رویکرد رتبه‌بندی کاندیداها

مهدی مزروعی سبدانی - سیدمیثم موسوی - محمد سعید منصوری

تحلیل محرک های تاب آوری زنجیره تامین در داروسازی امین بااستفاده از روش اهمیت عملکرد

فاطمه سالکی فر - هادی شیرویه زاد

طراحی یک شبکه زنجیره تأمین معکوس پسماند عفونی آزمایشگاهی

فاطمه مساح - محمد مهدی پایدار - حمید مشرقی

طراحی شبکه زنجیره‌تامین پایدار دارویی با در نظرگرفتن جریان برگشتی و انتخاب شرکت‌های لجستیکی طرف سوم

عباس فروزان فر - محمدرضا اکبری جوکار

توسعه نمودار کنترل استوار برای پایش پروفایل های رگرسیونی گاما

فاطمه سوگندی

بررسی تاثیر آموزش ‌کارآفرینی دیجیتال بر رفتار کارآفرینی با نقش میانجیگری قصد کارآفرینی و خودکارآمدی کارآفرینانه در مراکز رشد و نوآوری پارک علم و فناوری خراسان رضوی

فرنوش جان فزا - ، سیده زهرا فاطمی - عیسی یزدان شناس

بیشتر

ثمین همایش، سامانه مدیریت کنفرانس ها و جشنواره ها - نگارش 44.5.0