كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

صفحه اصلی / دهمین كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

Time Series Forecasting of Active Customers Using Sequence Models: A Comparative Evaluation

نویسندگان :

Alireza Dehghan¹ Moslem Habibi²

1- دانشگاه صنعتی شریف 2- دانشگاه صنعتی شریف

کلمات کلیدی :

Machine Learning،Neural Networks،Time Series Analysis،Bayesian Optimization،Customer Relationship Management،Customer Experience

چکیده :

Active customer forecasting is crucial for software-as-a-service (SaaS) companies to plan resources and understand customer dynamics. This study benchmarks sequence modeling approaches to predict active customer accounts using a real-world dataset. It evaluates hybrid recurrent and convolutional neural networks against Facebook Prophet models, focusing on both multivariate and univariate time series analysis. Advanced models like Long Short-Term Memory (LSTM) networks and 1D Convolutional Neural Networks (Conv1D) are utilized. A comprehensive preprocessing pipeline and Bayesian hyperparameter optimization ensure robust models. The multivariate LSTM-Conv1D model shows superior performance, with a test mean absolute error of 16.49 and an R-squared of 0.84, outperforming Prophet models and univariate LSTM-Conv1D. The hybrid deep learning architecture excels by incorporating multiple related time series and modeling their complex interactions. The study finds up to a 96.62% improvement in accuracy over the Prophet model, highlighting deep learning's capability to capture intricate customer dynamics. This research provides practical guidelines for effective nonlinear time series modeling in customer forecasting for SaaS companies, enhancing data-driven decision-making.

لیست مقالات

لیست مقالات بایگانی شده

طراحی یک سیستم کارا برای اشتراک گذاری دوچرخه در دانشگاه بجنورد

مهشاد حسنی - مهدی دیرانلو - حسین کریمی

ارزیابی عملکرد کشورها و بررسی تاثیر عوامل موثر در کنترل پاندمی کووید-19 با بهره‌گیری از رویکردهای تصمیم‌گیری چندمعیاره و یادگیری ماشین

محمدرضا رسولی - سید امیررضا صالحی امیری - عرفان حسن نایبی

طراحی شبکه زنجیره تامین با استفاده از استراتژی انبار‌های متقاطع و حمل مستقیم با در نظر گرفتن وسایل نقلیه الکتریکی و سوخت فسیلی

سپیده آقابالی - سید میثم موسوی - علیرضا گلکاریان

مروری بر الگوها و استراتژی های اقتصاد مدور: ابزاری جهت مدیریت پایدار صنایع

داود عندلیب اردکانی - مهرداد کیانی - هانیه نباتی پور

A mathematical model for the project portfolio selection and scheduling problem under uncertainty

Ali Namazian

ارائه مدل یکپارچه در زنجیره تامین صنعت مبلمان و استخراج شاخص های ریسک (مطالعه موردی صنعت مبلمان استان همدان)

پریسا ملک مدنی - نفیسه سلیمانی

شناسایی و رتبه‌بندی تأمین‌کنندگان سبز - دیجیتال در صنایع الکترونیک با استفاده از تکنیک‌های تصمیم‌گیری چندمعیاره فازی

وحید بنازاده - عاطفه امین دوست

ارزیابی عملکرد شرکت های توزیع برق ایران با بهره گیری از رویکرد تحلیل پوششی داده های مبتنی بر متغیر های کمکی

پژمان پیکانی - الهه معمار مسجد - میر سامان پیشوایی - دنیا رحمانی

تجزیه و تحلیل کتابسنجی در مطالعات تامین مالی زنجیره تامین

محمدرضا زارع بنادکوکی - مسعود عادل نیانجف آبادی

Distributed Scheduling Problem Considering Network Configuration and Transportation Costs

Ghazal Ziadlou - Saeed Emami - Ebrahim Asadi-Gangraj

بیشتر

ثمین همایش، سامانه مدیریت کنفرانس ها و جشنواره ها - نگارش 42.3.2