كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

صفحه اصلی / دوازدهمین كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

تحلیل عوامل مؤثر بر کیفیت آموزش مجازی با استفاده از روش DEMATEL: مطالعه موردی دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی

نویسندگان :

پانته آ شفیق¹ ناصر صفایی²

1- دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی 2- دانشگاه خواجه نصیر الدین طوسی

کلمات کلیدی :

کیفیت آموزش مجازی،آموزش الکترونیکی،DEMATEL،تعامل استاد و دانشجو،ارزیابی کیفیت،عوامل تعیین کننده

چکیده :

با گسترش فناوری اطلاعات و ورود اینترنت به حوزه آموزش، آموزش مجازی به یکی از شیوههای مهم ارائه خدمات آموزشی در نظام آموزش عالی تبدیل شده است.با شیوع ویروس کرونا و تعطیلی دانشگاهها از جمله دانشگاه صنعتی خواجهنصیرالدین طوسی، آموزش مجازی بهعنوان راهکاری جایگزین برای آموزش حضوری به کار گرفته شد.این تغییر در کنار تداوم آموزش، چالشهایی در زمینه آموزش مجازی ایجاد کرد و ضرورت بهبود کیفیت آن را دوچندان ساخت.با وجود پژوهش های متعدد درباره کیفیت آموزش مجازی،بررسی روابط علت و معلولی میان عوامل مؤثر بر کیفیت آموزش مجازی از دیدگاه دانشجویان،بهعنوان دریافتکنندگان خدمات آموزشی ،کمتر مورد توجه قرار گرفته است؛از این رو،این پژوهش با هدف شناسایی عوامل کلیدی و تحلیل روابط میان آنها با تکنیک DEMATEL انجام شده است. نوآوری این پژوهش،بهکارگیری تکنیک DEMATEL برای تحلیل روابط علت و معلولی عوامل مؤثر بر کیفیت آموزش مجازی و تعیین میزان اثرگذاری و اثرپذیری آنها در دانشگاه صنعتی خواجهنصیرالدین طوسی است. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی-تحلیلی و شیوه گردآوری دادهها، میدانی است.دادهها با استفاده از پرسشنامه جمعآوری و با تکنیکDEMATEL تحلیل شدند. جامعه آماری مورد بررسی شامل 30 نفر از دانشجویان کارشناسی مهندسی صنایع دانشگاه صنعتی خواجهنصیرالدین طوسی بود که20 پرسشنامه قابل تحلیل جمع آوری و بررسی شد..نتایج نشان میدهد که عوامل طراحی دوره، زیرساختهای فناوری، نرمافزار و رسانه آموزشی و تعامل استاد و دانشجو بیشترین تأثیر را بر کیفیت آموزش مجازی دارند. پژوهش حاضر میتواند به برنامهریزان و طراحان آموزش مجازی در شناخت روابط بین عوامل و ارتقای کیفیت آموزش مجازی کمک کند.