كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

صفحه اصلی / دوازدهمین كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

ارزیابی اثربخشی بازطراحی نظام رتبهبندی عملکرد کارکنان با استفاده از تحلیل دادههای طولی و مدل خطی آمیخته: مطالعه موردی شرکت توزیع نیروی برق استان خراسان رضوی

نویسندگان :

بهناز سرمست¹ مجتبی رفیعی سیاوشکلائی²

1- شرکت توزیع نیروی برق استان خراسان رضوی 2- شرکت توزیع نیروی برق استان خراسان رضوی

کلمات کلیدی :

مدیریت عملکرد،ارزیابی عملکرد،تحلیل دادههای طولی،بازطراحی نظام ارزیابی،مدل خطی آمیخته،نظام رتبهبندی عملکرد

چکیده :

نظامهای ارزیابی عملکرد، بهعنوان یکی از اجزای مهم زیرساخت اطلاعاتی و تصمیمگیری سازمان، نقش مؤثری در پایش عملکرد کارکنان و پشتیبانی از تصمیمهای مدیریتی دارند. با این حال، ساختارهای رتبهبندی پیچیده و برچسبگذاریهای متعدد میتوانند بر نحوه توزیع نمرات، قابلیت تفسیر نتایج و اثربخشی نظام ارزیابی اثرگذار باشند. پژوهش حاضر با هدف ارزیابی اثربخشی بازطراحی نظام رتبهبندی عملکرد کارکنان در شرکت توزیع نیروی برق استان خراسان رضوی انجام شد. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، کمی و مبتنی بر تحلیل دادههای طولی سازمانی است. دادههای مربوط به ارزیابی عملکرد 820 نفر از کارکنان در هفت دوره متوالی بررسی شد. بهمنظور تحلیل تغییرات نمرات در طول زمان، از آزمون فریدمن، آزمون t زوجی، تحلیل همبستگی و مدل رگرسیون خطی آمیخته استفاده شد. نتایج نشان داد میانگین نمرات عملکرد از 70.06 در سه دوره پیش از بازطراحی به 87.14 در چهار دوره پس از بازطراحی افزایش یافته است. آزمون فریدمن تفاوت معنادار نمرات در هفت دوره ارزیابی را تأیید کرد؛ همچنین، آزمون t زوجی تفاوت معنادار میانگین نمرات پیش و پس از بازطراحی را نشان داد و نتایج مدل خطی آمیخته نیز، با در نظر گرفتن تفاوتهای فردی کارکنان، نشان داد که بازطراحی نظام با افزایش معنادار 17.08 واحدی در نمرات ارزیابی همراه بوده است. یافتهها بیانگر آن است که بازطراحی ساختار رتبهبندی میتواند به بهبود قابلیت تفسیر نتایج ارزیابی و ارتقای کارآمدی نظام پایش عملکرد کمک کند. این پژوهش، چارچوبی دادهمحور برای ارزیابی پیامدهای تغییرات ساختاری در نظامهای عملکرد سازمانی ارائه میدهد.