كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

صفحه اصلی / یازدهمین كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها

ارزیابی میزان اثربخشی روش‌های آموزشی کارکنان در شرکت فولاد سیرجان ایرانیان

نویسندگان :

فاطمه شجاعی¹ شهرام آریافر² مسعود حاج غنی³ محمد ناجی فرد⁴

1- دانشگاه شهید باهنر کرمان 2- دانشگاه شهید باهنر کرمان 3- شرکت فولاد سیرجان ایرانیان 4- شرکت فولاد سیرجان ایرانیان

کلمات کلیدی :

اثربخشی آموزش،آموزش پرسنل،روش های آموزشی،مدل های خبرگی،روش تاپسیس،شرکت فولاد سیرجان ایرانیان

چکیده :

آموزش کارکنان در سازمان‌های صنعتی، عاملی کلیدی برای ارتقای عملکرد، بهبود ایمنی و دستیابی به مزیت رقابتی پایدار محسوب می‌شود. با توجه به اهمیت روزافزون این موضوع، ارزیابی اثربخشی روش‌های آموزشی ضرورتی اجتناب‌ناپذیر برای مدیران سازمان‌هاست. پژوهش حاضر با هدف تعیین میزان نسبی اثربخشی روش‌های آموزشی در شرکت فولاد سیرجان ایرانیان انجام شده است. نوآوری این تحقیق، با توجه به اینکه مطالعات پیشین رویکردی مقایسه‌ای و آماری داشتند، استفاده از رویکرد تاپسیس برای بدست آوردن ضرایب نزدیکی به عنوان مقدار کمی برای میزان نسبی اثربخشی روش‌های آموزشی می‌باشد. در این مطالعه، ابتدا معیارهای اثربخشی آموزشی با نظر خبرگان و متناسب با اهداف راهبردی سازمان شناسایی و وزن‌دهی شدند. سپس پرسشنامه‌ای که در آن روش‌های آموزشی، نوع دوره و رده پرسنلی براساس معیارهای اثربخشی ارزیابی می‌شوند، طراحی شد. داده‌های پرسشنامه‌های تکمیل شده توسط خبرگان تحلیل و ضرایب نزدیکی برای هر روش آموزشی، نوع دوره‌ها و رده‌های پرسنلی محاسبه شد. یافته‌ها نشان داد اثربخش ترین روش، آموزش در حین کار برای اپراتور/تکنسین در دوره‌های تخصصی با ضریب 979/0 و کم اثرترین روش، آموزش مجازی برای اپراتور/تکنسین در دوره‌های عمومی با ضریب 027/0 است. نتایج پژوهش با توجه به کمی بودن اثربخشی، مدیران را در انتخاب بهینه روش‌های آموزشی و تخصیص مؤثر منابع سازمانی یاری می‌کند.