لطفا منتظر بمانید ...
0% Complete
صفحه اصلی
/
نهمین كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها
شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان نرم افزار های مالی بر اساس روش BWM
نویسندگان :
فاطمه جنک میری اسپلی
1
منیره احمدی منش
2
1- دانشگاه صنعتي سجاد
2- دانشگاه سجاد مشهد
کلمات کلیدی :
وفاداری مشتریان،نرم افزارهای مالی،تصمیمگیری چند معیاره،روش BWM
چکیده :
در عصر رقابتی امروز سازمانها برای رسیدن به سهم مطلوبی از بازار نه تنها برای جذب مشتریان جدید باید تلاش کرد بلکه بایسیتی درصدد حفظ مشتریان فعلی نیز همت گمارد و آنها را به مشتریان وفادار سازمان تبدیل نمود. برای این منظور سازمانها در تلاشاند تا با شناسایی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان در عرصه رقابت از دیگر رقبا پیشی بگیرند. هدف از این پژوهش شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان نرم افزارهای مالی میباشد. این تحقیق به لحاظ رویکردی کمی و از بابت هدف کاربردی میباشد و مولفههای این پژوهش با استفاده از مطالعات کتابخانهای و بررسی پژوهش های مشابه انتخاب گردیده است و در انتها با استفاده از یکی از روش های تصمیمگیری چند معیاره با عنوان روش بهترین- بدترین (BWM) عوامل شناسایی شده رتبه بندی گردیده است.
لیست مقالات
لیست مقالات بایگانی شده
پیادهسازی و مقایسه روشهای یادگیری ماشین در ارزیابی ریسک اعتباری مشتریان موسسات اعتباری و مالی
زهرا فتحی اقدم - محمدرضا رسولی
تخصیص پویای سلاحهای مقابله نرم در یک ناو جنگی به تهاجمات موشکی
صادق تشکری - محمد رنجبر
Reliability allocation weights using ME- OWA method with genetic algorithm
Mansour Abedian - Moharram Safari - Mojtaba Abbasi - Payam Shams
چارچوب تصمیمگیری دوفازی ترکیبی برای طراحی شبکه تأمین انرژی زیستتوده پایدار در برابر بحرانهای محیطی و عدمقطعیتهای بازار
امیرحسین عموجعفری - کیانا صالحی
تشخیص ناهنجاری در مصرف آب خانگی با ارائه مدل ترکیبی از تکنیکهای دادهکاوی (مطالعه موردی: شهر مشهد)
سمانه پهلوان - علیرضا شادمان - آیدا کلاته آهنی
Enhancing Credit Risk Assessment Using Bagging of Machine Learning Models
Nima Mahmoodian - Reza Ghasemi Yaghin
شخصی سازی نمونه برداری و بازرسی استاندارد بر اساس داده کاوی
آیلین پاکزاد - محمود وحدانی - محمد خوران
Hybrid Metaheuristic Design for Solving the Cardinality-Constrained Portfolio Problem: Comparative Analysis in Six Equity Markets
Mohammad Noripour - Shokraneh Moghaddam
تخمین نقطه تغییر پلهای در پارامتر نرخ توزیع پواسون با روش خوشهبندی
سمانه صفری - علیرضا شامان - علی یگانه
Sustainable development analysis of diesel, biodiesel and hydrogen in internal combustion engines
Mohammad Reza Saberi - Ehsan Naghashzadeh
بیشتر
ثمین همایش، سامانه مدیریت کنفرانس ها و جشنواره ها - نگارش 44.9.3