0% Complete
صفحه اصلی
/
هفتمين كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها
بررسی تأثیر استراتژی های مذاکره فروشنده بر قیمت فروش و رضایتمندی مشتری با نقش متغیر تعدیل گر دانش ترغیب مشتری
نویسندگان :
معصومه عربشاهی
1
1- دانشگاه بین المللی امام رضا
کلمات کلیدی :
استراتژی های مذاکره، دانش ترغیب مشتری، رضایت مشتری، قیمت فروش
چکیده :
هدف از پژوهش حاضر بررسی تأثیر استراتژی های مذاکره فروشنده بر قیمت فروش و رضایتمندی مشتری با نقش متغیر تعدیل گر دانش ترغیب مشتری است. این پژوهش از حیث هدف کاربردی و از حیث ماهیت توصیفی – پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق شامل فروشندگان نمایشگاه داران اتومبیل درسطح شهر مقدس مشهد می باشد که با روش نمونه گیری خوشه ای دو مرحله-ای 200 پرسشنامه جمع آوری شده است. پرسشنامه مورد استفاده در این پژوهش از تحقیق یوته هولمز و همکاران (2017 ) اقتباس شده است. تجزیه و تحلیل داده ها با تکنیک مدل یابی معادلات ساختاری و با نرم افزار اسمارت پی ال اس 3 انجام شده است. در این پژوهش در سطح اطمینان 90% فرضیه اصلی تأیید نشد و استراتژی های مذاکره فروشنده با نقش متغیر تعدیل گر دانش ترغیب مشتری تأثیری بر قیمت فروش و رضایتمندی مشتری ندارد. همچنین نتایج نشان داد که استراتژی اجتناب، استراتژی تعامل و استراتژی تسلیم بر قیمت واگذاری فروشنده و رضایت مشتری تأثیر دارد و دانش ترغیب مشتری رابطه بین استراتژی تعامل با قیمت فروش و رضایت مشتری را تعدیل می کند.
لیست مقالات
لیست مقالات بایگانی شده
افزایش احتمال کار کردن سیستم با گذر از دوران عمر اولیه
هادی قلی نژاد - رمضان خسروی
ارائه مدل ریاضی برای مسئله تخصیص فضای انبارش کانتینرها با فرض اشتراکگذاری محوطه
سیدفرزاد حسینی - ویدا نصیب پور مرتاض - صادق شریفی
حل مسئله طراحی شبکه رقابتی هاب با در نظرگیری صف در سیستم به روش ترکیبی
فریبا علیزاده - نادر غفاری نسب
بهینهسازی تغییر موقعیت کانتینر خالی در لجستیک پسکرانه
زهرا غفاری مجلج
الگوی دو مرحله ای انتخاب تأمین کنندگان و برنامه ریزی تجهیزات مصرفی اتاق عمل به کمک روش های آراس و اپسیلون محدودیت تکامل یافته
سحر کریمیان - پروانه سموئی
تکنیک فرصت از دست رفته بر مبنای فاصله در فضای مختصات قطبی (OPLO-POCOD) و مدل سروکوال ابزاری نوین در تحلیل و ارزیابی عملکرد سازمان های خدماتی: مطالعه موردی ( هتل های پنج ستاره مشهد)
رضا شیخ - سهیلا صنفی - سیده سارا هاشمی مقدم
شخصی سازی نمونه برداری و بازرسی استاندارد بر اساس داده کاوی
آیلین پاکزاد - محمود وحدانی - محمد خوران
Optimization of EDM process variables based Taguchi method on inconel 690 superalloy
Mohammad Reza Saberi - Ehsan Naghashzadeh
معرفی یک چارچوب ارزیابی عملکرد برای شهرهای هوشمند مردممحور
کیانا اعتمادی - علیرضا فریدونیان
نقش سرسختی روانشناختی بر تاب آوری کارکنان نظامی با توجه به نقش میانجی استرس شغلی
حجت الله عبادی زاده - مریم احدی دولتسرا - هادی کاظمی اصل
بیشتر
ثمین همایش، سامانه مدیریت کنفرانس ها و جشنواره ها - نگارش 41.7.6