0% Complete
صفحه اصلی
/
هفتمين كنفرانس بين المللی مهندسی صنايع و سيستم ها
بررسی تأثیر استراتژی های مذاکره فروشنده بر قیمت فروش و رضایتمندی مشتری با نقش متغیر تعدیل گر دانش ترغیب مشتری
نویسندگان :
معصومه عربشاهی
1
1- دانشگاه بین المللی امام رضا
کلمات کلیدی :
استراتژی های مذاکره، دانش ترغیب مشتری، رضایت مشتری، قیمت فروش
چکیده :
هدف از پژوهش حاضر بررسی تأثیر استراتژی های مذاکره فروشنده بر قیمت فروش و رضایتمندی مشتری با نقش متغیر تعدیل گر دانش ترغیب مشتری است. این پژوهش از حیث هدف کاربردی و از حیث ماهیت توصیفی – پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق شامل فروشندگان نمایشگاه داران اتومبیل درسطح شهر مقدس مشهد می باشد که با روش نمونه گیری خوشه ای دو مرحله-ای 200 پرسشنامه جمع آوری شده است. پرسشنامه مورد استفاده در این پژوهش از تحقیق یوته هولمز و همکاران (2017 ) اقتباس شده است. تجزیه و تحلیل داده ها با تکنیک مدل یابی معادلات ساختاری و با نرم افزار اسمارت پی ال اس 3 انجام شده است. در این پژوهش در سطح اطمینان 90% فرضیه اصلی تأیید نشد و استراتژی های مذاکره فروشنده با نقش متغیر تعدیل گر دانش ترغیب مشتری تأثیری بر قیمت فروش و رضایتمندی مشتری ندارد. همچنین نتایج نشان داد که استراتژی اجتناب، استراتژی تعامل و استراتژی تسلیم بر قیمت واگذاری فروشنده و رضایت مشتری تأثیر دارد و دانش ترغیب مشتری رابطه بین استراتژی تعامل با قیمت فروش و رضایت مشتری را تعدیل می کند.
لیست مقالات
لیست مقالات بایگانی شده
Distributed Scheduling Problem Considering Network Configuration and Transportation Costs
Ghazal Ziadlou - Saeed Emami - Ebrahim Asadi-Gangraj
ارزیابی و انتخاب سیستمهای ERP با رویکرد ماباک فازی شهودی
حسین صیادی تورانلو - ریحانه حفیظی اتابک
تجزیهوتحلیل کتابسنجی در مطالعات ارزش در معرض خطر (VaR)
سمیه السادات موسوی - مسعود عادل نیانجف آبادی
تحلیل ابعاد استقرار مدیریت دانش در شهرداری تهران براساس مدل تراکنش-توانمندساز
اشکان گلدوز - امیر ذاکری
Comparative Analysis of Momentum and Buy-and-Hold Strategies in the Iranian Stock Market
Maryam Bastani
پیشبینی رویگردانی مشتریان یک شرکت اپراتور مخابراتی با استفاده از تکنیکهای دادهکاوی و یادگیری ماشین
محسن فریبرز راد - منیره احمدی منش
تحلیل عوامل موثر بر شدت تصادفات رانندگان وسیله نقلیه در گذرگاههای همسطح جاده و ریل ایران با استفاده از دو مدل آماری لاجیت چندگانه و لاجیت مخلوط
رایحه سادات موسوی - سارا سجادی خواه - زهرا سادات ثناگستر - زهرا ساقیان - مرتضی باقری
ارائه مدل بهینهسازی مصرف سوخت در مسئله همسواری کارمندان با در نظر گرفتن زمان پارک کردن غیرقطعی
فاطمه اسماعیلی - سید محمد جواد میرزاپور آل هاشم
بهبود فرآیند واکسیناسیون کووید-19 با استفاده از ششسیگما به منظور ارتقایسلامت در کشور ایران
محمدرضا محرمی - سید حمیدرضا شهابی حقیقی
ارائه یک سیستم خبره برای تشخیص نارسایی مزمن کلیوی مبتنی بر شبکه های عصبی مصنوعی
وهاب امینی آذر - رسول فرحی
بیشتر
ثمین همایش، سامانه مدیریت کنفرانس ها و جشنواره ها - نگارش 42.2.1